了夫网站在线反馈系统使用说明
一、填写说明:
1、各反馈系统/平台有使用说明的,请先阅读使用说明,并按使用说明中的要求提交反馈内容。
2、各反馈系统/平台有第二系统的,也可以使用第二系统进行反馈;各反馈系统/平台有使用说明、且说明中带有对应收件邮箱的,也可以使用邮箱进行反馈。
3、反馈类型:
(1)请务必选择正确的反馈类别;
(2)对于有专项反馈系统/平台的,请使用专项反馈系统/平台进行反馈;
(3)专项反馈系统/平台可通过“选择类型”下拉菜单进行依次选择,具体可参考《
了夫网站在线反馈系统类型导引》;
(4)异议、申诉、投诉、举报等信访类的反馈,还可以通过综合信访平台进行专项反馈;
(5)对单篇的了夫作品进行纠错反馈或提出意见建议等,单项的意见征集或线索征集等,既可以进行通用的专项反馈,还可以通过有关页面的按钮进行单项的专项反馈;
(6)一次性进行多种类型的反馈,可以选择共有上级类型下的综合性类别。
4、反馈人的姓名、性别信息请尽量保证真实。
5、联系方式:
(1)各反馈系统/平台会要求反馈人填写联系电话、邮箱、QQ、微信等联系方式中的个别信息,请务必真实有效;
(2)除个别情况外,本网站联系反馈人优先使用邮箱,对于使用邮箱无法联系的将不予后续处理;
(3)一般情况下,反馈人的联系方式将作为反馈答复查询的重要依据,具体请见对应答复查询系统的说明。
6、反馈的内容请自行拟定并填写。如反馈人的反馈内容包含附件或使用相应的反馈系统/平台不方便的,可以通过查看对应的使用说明看看该系统/平台是否对应邮箱,有邮箱的可换用邮箱进行反馈,没有邮箱的建议仍使用原反馈系统/平台进行反馈,但是可以先行说明反馈内容并留言表示需要邮箱接收相关附件或其他内容。
7、各反馈系统/平台页面均配有对应的答复查询系统链接。
二、关于答复、异议与申诉:
1、本网站对所有的反馈进行审阅,对于应当受理的反馈事项,除特别规定外无论结果如何都会给予答复。具体受理状态、答复状态、答复查询链接见“
了夫网站反馈列表”。
2、如您对本网站的答复不满或有其他异议的,可以通过本站的“
在线综合反馈系统”(域名为fk.liuyang.ln.cn)进行反馈,需注意,先选择“投诉举报异议申诉”类别,然后选择“提出异议”类别,再选择“对有关答复的异议”,联系电话和常用邮箱务必牢记(建议使用真实的电话号及邮箱账号,后续查询答复情况将会用到);也可以到本站的“
综合信访平台”提出异议。
3、本网站对您的异议会进行审查,并通过本站的“
信访答复查询系统”和“
意见建议投诉举报申诉综合答复查询系统”予以答复,请按查询说明的要求进行查询。
4、如您对异议的答复或处理依然不满,可以提出申诉,即在本站的“在线综合反馈系统”中,先选择“投诉举报异议申诉”类别,然后选择“提出申诉”类别,再选择“对异议投诉举报处理的申诉”;也可以到本站的“综合信访平台”进行申诉。
5、对申诉答复依然不满的,可以通过“
裁判平台”申请裁判。
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